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Todos los pedidos de productos aceptados por ECOLOGISTAS EN ACCION lo son de acuerdo con las siguientes Condiciones generales de Venta que formarán parte del Contrato de Venta. La aceptación de los productos implicará la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta.
CONDICIONES DE ACCESO DEL USUARIO/CLIENTE
El usuario de la página web que mantiene ECOLOGISTAS EN ACCION tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma.
Cualquier usuario que acceda a la página web de ECOLOGISTAS EN ACCION tiene derecho a registrarse como cliente, pudiendo por tanto acogerse a las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes si cumple con las concretas condiciones de la oferta que para cada producto se especifiquen.
La información pública contenida en la página web de ECOLOGISTAS EN ACCION referida a las marcas, productos, logotipos,… de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre derechos de protección de la propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de ECOLOGISTAS EN ACCION o del fabricante del producto o titular de marcas y logotipos.
REGISTRO DE USUARIO
El cliente/usuario con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados por ECOLOGISTAS EN ACCION deberá registrar sus datos y circunstancias personales necesarios para la formalización del contrato de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax).
ECOLOGISTAS EN ACCION podrá solicitar al cliente otros datos personales adicionales que le permitan conocer, a efectos estadísticos, el perfil del cliente. El cliente podrá omitir o dejar de comunicar cualquier dato o circunstancia personal que no sean absolutamente necesarios para formalizar la compra.
ECOLOGISTAS EN ACCION podrá ofrecer al cliente un sistema de registro personal a través de una clave de acceso personalizada (login) y una contraseña (password) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio la clave y la contraseña deseadas, siempre y cuando éstas estén disponibles o no se encuentren asignadas a otros clientes. Mediante un proceso automático, ECOLOGISTAS EN ACCION, si lo desea el cliente, generará la clave de acceso y la contraseña para el cliente. No se admitirán claves o contraseñas con contenidos inmorales, injuriosos, vejatorios, discriminatorios o que contravengan lo dispuesto en las leyes, ni aquellas con términos que aludan a marcas, productos o denominaciones protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual, Industrial o sobre los derechos a la intimidad, el honor y la propia imagen.
El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia clave de acceso y de su contraseña. ECOLOGISTAS EN ACCION queda eximido de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.
PRECIOS Y PAGOS
Los precios reflejados en la página web de ECOLOGISTAS EN ACCION incluyen el 16% de IVA.
Los precios publicados en nuestro catálogo que constituyen una oferta tendra una fecha o un stock limitado y por lo tanto no se suministrará a dicho precio pasada la oferta.
ECOLOGISTAS EN ACCION se reserva en cada momento y unilateralmente la modificación del precio de los productos ofertados a través de su página web sin previo aviso de acuerdo con las condiciones del mercado.
Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.
En el momento de formalización del pedido, una vez aceptado el pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes.
El compromiso adquirido por ECOLOGISTAS EN ACCION de venta y despacho de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que ECOLOGISTAS EN ACCION, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.
Se establece un plazo aproximado de 10 días para la efectiva entrega del producto adquirido, plazo que comenzará a contarse desde que ECOLOGISTAS EN ACCION tenga conocimiento del pago del producto realizado por el cliente, para el sistema de prepago, y desde la aceptación del pedido en la opción de pago contra reembolso. El plazo de entrega de la mercancía depende de la localidad donde ésta haya de ponerse a disposición del cliente. Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 20 días sobre el plazo aproximado de recepción, y siempre y cuando este retraso sea imputable a ECOLOGISTAS EN ACCION, el cliente, previa reclamación escrita, podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en caso de prepago , y acordando las partes que no procede reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos, ni bajo las modalidades de daño emergente o lucro cesante.
En caso de falta de stock de algún producto, ésta será notificada vía e-mail al comprador en el plazo más breve posible.
El pago deberá ser efectuado por el medio indicado a la hora del pedido y en Euros. Las formas de pago estan reflejadas en nuestro catálogo y cada cliente podrá escoger la que mas le convenga. En caso de ocurrir alguna incidencia, se le comunicará al cliente via e-mail. En el caso de pago por ingreso en cuenta o transferencia bancaria el comprador ha de enviar el numero de operación por e-mail.
Efectuado el pago por el cliente, ECOLOGISTAS EN ACCION remitirá factura virtual a la dirección de correo electrónico designada por éste.
LUGAR Y FORMA DE LA ENTREGA
El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitada por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta. La mercancía se entregará al cliente por empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido, el precio, el número de bultos y los productos que contiene. En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a ECOLOGISTAS EN ACCION en el plazo de 24 horas mediante el servicio de atención al cliente publicado en su página web o al domicilio social de la empresa. La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgos de transporte, extravío y manipulación.
PROPIEDAD
Todos los productos permanecerán en propiedad de ECOLOGISTAS EN ACCION hasta que no se vea satisfecho el pago total del importe de los mismos.
GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
La garantía de los productos vendidos por ECOLOGISTAS EN ACCION se presta y establece exclusivamente por el fabricante del producto, en las condiciones de manipulación, correcto uso y conservación, y en los plazos contenidos en los certificados de garantía que se acompañan en todos ellos.
Para cualquier defecto de fabricación y funcionamiento que adolezcan los productos comprados a través de ECOLOGISTAS EN ACCION se establece como único responsable al fabricante de los mismos. ECOLOGISTAS EN ACCION, en su calidad de empresa vendedora, brinda a sus clientes los servicios de mediación necesarios para ponerles en contacto con la empresa fabricante o distribuidora, haciéndose de esta forma efectiva la garantía al cliente en los términos de la misma.
El comprador deberá, a no ser que ECOLOGISTAS EN ACCION especifique lo contrario por escrito, hacerse responsable de los costes de transporte, teléfono, administración, etc. que se puedan originar durante el periodo de garantía.
DERECHOS DEL CLIENTE
• Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos.
• No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.
• No recibir correos electrónicos promocionales ni publicitarios salvo expreso consentimiento del cliente.
• Consultar, modificar y borrar los datos personales del cliente que obren en la base de datos de ECOLOGISTAS EN ACCION a petición del cliente.
• Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web de ECOLOGISTAS EN ACCION
• Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado.
• Desistimiento/revocación unilateral del pedido solicitado: De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete días tras la recepción del mismo, previa comunicación a ECOLOGISTAS EN ACCION, con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo. En caso de ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución y los desperfectos sufridos por el producto o mercancía. ECOLOGISTAS EN ACCION no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, aquellos devueltos sin el embalaje original de fábrica, o aquellas mercaderías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios. No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado ni sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por ECOLOGISTAS EN ACCION, ni sobre objetos perecederos, objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercaderías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente.
OBLIGACIONES DEL USUARIO/CLIENTE
• Conservar sus claves personales con la debida diligencia.
• Utilizar la información publicada por ECOLOGISTAS EN ACCION exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.
• No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por ECOLOGISTAS EN ACCION en todos sus contenidos sin permiso expreso de ésta.
• Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por ECOLOGISTAS EN ACCION en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.
• Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.
DERECHOS DE ECOLOGISTAS EN ACCION
• Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.
• Modificar el precio de las ofertas.
• Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.
• Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.
JURISDICCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Ambas partes, con expresa renuncia a su fuero propio, se someten expresamente a los Juzgados de Madrid para dirimir las controversias que se susciten derivadas de las transacciones y relaciones contractuales sometidas a las presentes condiciones generales de la contratación.
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